ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ VELKOOBCHOD FOTOVOLTAIKY PVhurt.pl
Tyto zásady jsou určeny uživatelům, kteří navštěvují internetový obchod PVhurt, dostupný na internetové adrese https://pvhurt.pl nebo na některé z našich mezinárodních domén, jako jsou: https://pvsklep.pl/, https://pvhurt.de/, https://pvhurt.cz/, https://pvhurt.sk/, https://pvhurt.com/, https://pvhurt.hr/, https://pvhurt.hu/, https://pvhurt.ro/, https://solaryag.pl/, a využívají služby obsažené na těchto stránkách, včetně internetového obchodu a kontaktního formuláře. V další části budou stránky spolu s přidruženými službami souhrnně označovány jako „Služba“. V těchto zásadách jsou popsána pravidla shromažďování a využívání údajů uživatelů Služby, které jsou získávány přímo od nich nebo prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií. PVhurt.pl vysvětluje, jak a proč PVhurt.pl shromažďuje a využívá jednotlivé osobní údaje, kdy a proč bude PVhurt.pl sdílet osobní údaje s jinými subjekty a představuje práva a možnosti subjektů údajů v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.
Tyto zásady se vztahují na uživatele, kteří jsou:
- zákazníky PVhurt.pl, tj. fyzickými osobami provozujícími podnikatelskou činnost, které se zaregistrovaly v Internetovém obchodě a uzavřely s PVhurt.pl smlouvu o poskytování elektronických služeb prostřednictvím tohoto obchodu („Zákazník“) nebo zástupci jednoho ze zákazníků PVhurt.pl („Zástupce zákazníka“);
- uživateli, kterým Zákazník udělil přístup k účtu a kteří jsou oprávněni využívat služby poskytované PVhurt.pl pro Zákazníka („Uživatel účtu“);
- Zákazníky, kteří se připojili k Partnerskému programu PVhurt.pl za podmínek uvedených v Pravidlech Partnerského programu („Partner“);
- uživateli elektronických formulářů umístěných v Internetovém obchodě nebo online chatu;
- uživateli, kteří hlásí nelegální obsah zveřejněný v Internetovém obchodě, nebo jinými zainteresovanými osobami ve smyslu Zákona o digitálních službách (DSA);
- osobami, které dodávají PVhurt.pl jakékoli produkty nebo služby („Dodavatel“), nebo osobami zastupujícími nebo vystupujícími jménem jednoho z dodavatelů PVhurt.pl („Zástupce Dodavatele“);
- uchazeči o zaměstnání, tj. osobami účastnícími se náborových procesů pořádaných PVhurt.pl, které společnosti k tomuto účelu poskytují své osobní údaje („Uchazeč o zaměstnání“);
- příjemci obchodních informací nebo marketingových aktivit PVhurt.pl, včetně adresátů e-mailingu, newsletteru nebo jiné formy marketingu provozované společností („Příjemce marketingu“).
Správce údajů a kontakt Správcem osobních údajů je Grzegorz Kulikowski, provozující podnikatelskou činnost pod firmou PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, se sídlem: Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik (dále jen „Správce“ nebo „PVhurt.pl“). V záležitostech týkajících se zpracování vašich údajů Správcem nás prosím kontaktujte:
- telefonicky: +48 536 226 667
- elektronicky: info@pvhurt.pl
- tradičním způsobem na výše uvedenou adresu sídla Správce.
Veškeré osobní údaje jsou Správcem zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR). Správce zpracovává vaše osobní údaje s ohledem na všechny právní a technické požadavky vyplývající z předpisů o ochraně osobních údajů. Ujišťujeme, že vaše osobní údaje budou v mezích stanovených těmito zásadami a platnými právními předpisy zachovány v důvěrnosti.
1. Rozsah shromažďovaných údajů
- Správce zpracovává údaje osob navštěvujících Internetový obchod PVhurt.pl za účelem umožnění prohlížení sortimentu a využívání funkcí obchodu bez nutnosti založení účtu. V tomto ohledu může zpracovávat údaje týkající se aktivit osob navštěvujících obchod, jako je e-mailová adresa, IP adresa, údaje o relaci, poloze, zařízení, operačním systému a prohlížeči, které návštěvník obchodu používá, informace obsažené v souborech cookies a údaje obsažené v otázkách adresovaných Správci.
- Uživatel může předat své údaje za účelem registrace účtu v internetovém obchodě. Formulář vyžaduje uvedení identifikačních a kontaktních údajů v rozsahu nezbytném pro využívání účtu a realizaci nákupů. Je možné uvést i dodatečné údaje, ty však nejsou povinné. Na účtu uživatele budou zaznamenávány jeho objednávky, oblíbené produkty, historie plateb, reklamace atd.
- Správce zpracovává údaje, jako jsou: jméno, příjmení, název a adresa provozované podnikatelské činnosti, korespondenční adresa, DIČ, REGON, číslo bankovního účtu, e-mailová adresa, telefonní číslo, ověřovací údaje pro účet, údaje o aktivitě v obchodě a informace o smlouvě a podmínkách její realizace. Osobní údaje mohou pocházet z veřejných zdrojů, jako jsou CEIDG nebo GUS.
- V případě nákupů bez registrace účtu uživatel uvádí údaje nezbytné pro nákup, zaplacení a přijetí objednávky.
- Služba umožňuje kontaktovat Správce a předat mu identifikační, kontaktní údaje a údaje související s obsahem zprávy.
- Se souhlasem uživatele mohou být shromažďovány jeho kontaktní a/nebo analytické údaje pro marketingové účely.
- Pro podporu Služby jsou využívány následující nástroje: a) Google Analytics – slouží ke shromažďování údajů pro analýzu a statistiku návštěv Služby. b) Hotjar Tracking – slouží ke shromažďování údajů pro analýzu chování uživatelů. c) Pixel Facebook – slouží ke shromažďování údajů pro potřeby reklamních kampaní. d) Facebook Ads – slouží k realizaci reklamních kampaní na sociálních sítích.
- Využívání analytických a marketingových souborů cookies vyžaduje váš souhlas. Souhlas lze vyjádřit kliknutím na „Přijmout“ nebo spravovat nastavení prostřednictvím možnosti „Spravovat cookies“. Souhlas lze kdykoli odvolat.
- Využívání souborů cookies je spojeno se zpracováním osobních údajů. Správcem údajů je PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, v některých případech mohou být správci také partneři uvedení v bodě 7. Další informace jsou dostupné na následujících adresách:
- Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/
- Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy/
- Facebook: https://www.facebook.com/notes/368277171038154/
2. Zdroj údajů
- Pokud jste kontaktovali Správce prostřednictvím kontaktního formuláře, údaje jste poskytli přímo vy.
- Pokud byly údaje předány třetí osobou v souvislosti s určitou záležitostí, zdrojem údajů je tato osoba.
- Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli odvolat, s výhradou, že to může ztížit kontakt s Prodávajícím.
- Uvedení údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, ale nezbytné pro efektivní vyřízení záležitosti.
- Uvedení údajů pro statistické účely je dobrovolné. Je možné prohlížet stránku v anonymním režimu, aniž byste Správci poskytli informace.
3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů
Údaje uživatelů obchodu mohou být zpracovávány za účelem:
- analýzy síťového provozu, zajištění bezpečnosti v rámci Služby a přizpůsobení obsahu potřebám uživatelů na základě oprávněného zájmu Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- umožnění využívání funkcí obchodu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
- poskytnutí odpovědí na položené otázky, předání objednané nabídky a vedení korespondence za účelem vyřízení záležitosti na základě souhlasu a oprávněného zájmu Správce, kterým je plnění požadavků uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. a a f GDPR);
- založení a využívání účtu v internetovém obchodě na základě smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou uzavřené s uživatelem jako příjemcem služby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
- nákupů v internetovém obchodě na základě smlouvy uzavřené na dálku (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
- vyřizování reklamací na základě oprávněného zájmu prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- propagace zboží a služeb nebo předání nabídky na základě souhlasu uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR);
- případného stanovení, vymáhání nebo obhajoby před nároky, pokud je zpracování nezbytné k ochraně práv Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- analytických, statistických a marketingových účelů, kdy jsou údaje ze souborů cookies využívány k analýze aktivit zákazníků a jejich preferencí za účelem zlepšení funkcí obchodu a nabídky na základě souhlasu Zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
4. Realizace Partnerského programu PVhurt
- Správce poskytuje Zákazníkům možnost účastnit se Partnerského programu PVhurt („Program“). Účast v Programu je dobrovolná a probíhá za podmínek uvedených v Pravidlech Partnerského programu. Účast v Programu vyžaduje zpracování osobních údajů Partnera Správcem, jako jsou: typ zvoleného Programu, zůstatek prostředků příslušejících Partnerovi z titulu účasti v Programu, statistiky účasti v Programu (počet objednávek uskutečněných prostřednictvím partnerského odkazu nebo kódu Partnera), údaje obsažené na faktuře s DPH vystavené Partnerem z titulu účasti v Programu, včetně čísla bankovního účtu Partnera, datum narození, číslo PESEL a příslušný finanční úřad.
- Osobní údaje Partnerů jsou Správcem zpracovávány:
- za účelem realizace Partnerského programu za podmínek vyplývajících z jeho pravidel, včetně vyúčtování s Partnerem a vyřizování reklamací podaných Partnerem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
- za účelem plnění zákonných povinností Správce vyplývajících z právních předpisů, např. daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR);
- pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce, jako je průběžný kontakt, stanovení nebo vymáhání nároků nebo obhajoba před nimi (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
5. Využívání elektronických formulářů umístěných v Internetovém obchodě, online chat
- Správce poskytuje v Internetovém obchodě PVhurt elektronické formuláře a funkci online chatu, prostřednictvím kterých může uživatel kontaktovat Správce ve vybrané záležitosti, položit otázku nebo provést jinou činnost předvídanou formulářem. Využití formuláře nebo online chatu vyžaduje uvedení základních osobních údajů nezbytných pro navázání kontaktu a poskytnutí odpovědi na položenou otázku nebo vyřízení hlášení. Uživatel může uvést i dodatečné údaje, které podle jeho názoru mohou usnadnit kontakt nebo vyřízení dotazu.
- Uvedení osobních údajů označených jako povinné je vyžadováno pro navázání kontaktu nebo vyřízení hlášení; jejich absence znemožní vyřízení dotazu. Uvedení ostatních údajů je dobrovolné a jejich zadání znamená souhlas uživatele s jejich zpracováním.
- Osobní údaje shromažďované prostřednictvím formulářů a online chatu jsou Správcem zpracovávány:
- na základě oprávněného zájmu Správce, tj. za účelem kontaktu s uživatelem a vyřízení dotazu/hlášení předaného prostřednictvím formuláře nebo online chatu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- na základě souhlasu uživatele, pokud osobní údaje nejsou nezbytné pro kontakt nebo vyřízení dotazu/hlášení (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
6. Vyřizování nelegálního obsahu
- Správce zavedl v Internetovém obchodě PVhurt formulář DSA, který umožňuje každé osobě nebo subjektu navštěvujícímu obchod nahlásit přítomnost určitých informací, které považuje za nelegální obsah ve smyslu ustanovení Pravidel. Hlášení nelegálního obsahu vyžaduje uvedení informací nezbytných pro jeho vyřízení, jako je odůvodnění důvodů hlášení, přesná lokalizace informací (např. URL adresa), jméno a příjmení nebo název a e-mailová adresa Hlásícího (s výjimkou hlášení týkajících se informací souvisejících s trestnými činy uvedenými v čl. 3-7 směrnice 2011/93/EU) a prohlášení Hlásícího potvrzující v dobré víře přesvědčení, že nahlášené informace a obvinění jsou pravdivé a úplné.
- Hlásící může uvést dodatečné údaje, pokud se domnívá, že usnadní identifikaci nelegálního obsahu nebo vyřízení hlášení. Uvedení osobních údajů označených ve formuláři DSA jako povinné je nezbytné pro přijetí a vyřízení hlášení; jejich absence může znemožnit jeho vyřízení. Uvedení ostatních údajů je dobrovolné a jejich uvedení znamená souhlas s jejich zpracováním.
- Osobní údaje shromažďované prostřednictvím formuláře DSA jsou Správcem zpracovávány:
- za účelem plnění zákonných povinností vyplývajících z čl. 16-17 Zákona o digitálních službách (DSA), tj. přijetí hlášení týkajícího se nelegálního obsahu, jeho vyřízení, informování o rozhodnutí a odůvodnění uložených omezení (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR);
- na základě souhlasu Hlásícího, pokud osobní údaje nejsou nezbytné pro vyřízení hlášení (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
- Bez ohledu na výše uvedené může Správce zpracovávat osobní údaje příjemců svých služeb za účelem plnění dalších zákonných povinností vyplývajících ze Zákona o digitálních službách (DSA), včetně realizace příkazů týkajících se opatření proti nelegálnímu obsahu, poskytnutí informací nebo oznámení o podezření ze spáchání trestného činu na základě čl. 18 DSA (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
7. Dodávání produktů a služeb a péče o příjemce
- Správce zpracovává osobní údaje svých Dodavatelů a jejich zástupců nebo reprezentantů, stejně jako Příjemců produktů. Mezi zpracovávané osobní údaje mohou patřit: jméno, příjmení, název a adresa provozované podnikatelské činnosti, korespondenční adresa, DIČ, REGON, číslo bankovního účtu, pozice/funkce, e-mailová adresa, telefonní číslo a informace týkající se smlouvy spojující Dodavatele nebo Příjemce se Správcem. Může se stát, že osobní údaje Dodavatele nebo jeho zástupce pocházejí z veřejně dostupných zdrojů, jako je KRS.
- Osobní údaje Dodavatelů a Příjemců jsou Správcem zpracovávány:
- za účelem uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
- za účelem plnění zákonných povinností Správce vyplývajících z právních předpisů, např. daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR);
- pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce, jako je udržování obchodních vztahů, průběžný kontakt, stanovení nebo vymáhání nároků nebo obhajoba před nimi (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
8. Nábor
- Pokud se ucházíte o zaměstnání u PVhurt.pl, Správce shromažďuje informace získané od vás během náborového procesu. Jedná se zejména o osobní údaje obsažené v předaných dokumentech žádosti a předaných během telefonických hovorů, e-mailové korespondence a náborových pohovorů.
- Zpracování osobních údajů Uchazečů o zaměstnání Správcem probíhá:
- za účelem plnění zákonných povinností Správce vyplývajících z pracovněprávních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a na základě souhlasu Uchazeče, pokud jsou poskytnuty osobní údaje přesahující rozsah uvedený v pracovněprávních předpisech;
- na základě souhlasu Uchazeče o zaměstnání, pokud je nabízenou formou zaměstnání občanskoprávní smlouva;
- pro účely budoucích náborových procesů, pokud Uchazeč k tomu udělil souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a, čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR);
- pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce, jako je stanovení nebo vymáhání nároků nebo obhajoba před nimi (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
9. Práva subjektu údajů
- Máte právo na:
- přístup k údajům (čl. 15 GDPR);
- opravu údajů (čl. 16 GDPR);
- výmaz údajů (čl. 17 GDPR);
- omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
- vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR);
- přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
- podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Právo na odvolání souhlasu Pokud je souhlas základem zpracování údajů, můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve Službě. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného dříve.
10. Povinnost nebo dobrovolnost poskytnutí údajů
- Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné. Jejich neposkytnutí znemožní: a) realizaci objednávky; b) založení účtu v internetovém obchodě; c) vyřízení reklamace; d) získání nabídky nebo objednaných marketingových materiálů; e) získání odpovědi na položenou otázku.
- Poskytnutí údajů nezbytných pro statistickou analýzu uživatelů Služby je dobrovolné. Stránku lze prohlížet v anonymním režimu, aniž byste Správci poskytli informace o návštěvě Služby. Použití anonymního režimu, tedy neposkytnutí údajů, nemá vliv na možnost využívání Služby.
11. Práva vyplývající z GDPR v rozsahu zpracovávaných údajů
Každý uživatel Služby má právo:
- požadovat od Správce přístup ke svým údajům a získání jejich kopie (čl. 15 GDPR);
- požadovat od Správce opravu nebo korekci údajů (čl. 16 GDPR) – pokud zjistí, že údaje jsou nesprávné nebo neúplné;
- požadovat od Správce výmaz údajů (čl. 17 GDPR);
- požadovat od Správce omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – např. pokud zjistí, že údaje jsou nesprávné, může požadovat omezení zpracování svých údajů na dobu, která nám umožní ověřit správnost těchto údajů;
- podat stížnost v souvislosti se zpracováním osobních údajů Správcem předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (uodo.gov.pl).
12. Příjemci osobních údajů
- Údaje mohou být předávány: a) zaměstnancům a spolupracovníkům Správce; b) podporujícím subjektům (IT služby, účetní služby, kurýrní služby, právní služby) – na základě smluv o svěření zpracování údajů; c) subjektům oprávněným na základě právních předpisů.
- Osobní údaje nejsou v zásadě předávány mimo EHP. Výjimku mohou tvořit údaje zpracovávané poskytovateli služeb (např. Google), o čemž budete informováni.
13. Využívání souborů cookies a podobných technologií
- Služba umožňuje shromažďování informací o uživateli prostřednictvím cookies a podobných technologií, jejichž využití je většinou spojeno s instalací tohoto nástroje na zařízení uživatele (počítač, smartphone atd.).
- Tyto informace jsou využívány k: a) zapamatování rozhodnutí uživatele (výběr písma, kontrastu, přijetí zásad); b) udržení relace uživatele (např. po přihlášení); c) zapamatování hesla (se souhlasem); d) shromažďování informací o zařízení uživatele a jeho návštěvě sloužících k zajištění bezpečnosti; e) analýze návštěv a přizpůsobení obsahu.
- Informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií nejsou spojovány s jinými údaji uživatelů Služby a neslouží Správci k jejich identifikaci.
- Uživatel má možnost nastavit v prohlížeči blokování určitých druhů cookies a jiných technologií, například stanovením, že budou povoleny pouze ty, které jsou nezbytné pro správné zobrazení stránky. Ve výchozím nastavení většina prohlížečů umožňuje použití všech cookies, uživatel však může tato nastavení kdykoli změnit a také smazat již nainstalované soubory cookies. Každý prohlížeč umožňuje takové kroky prostřednictvím jedné z dostupných možností v nastavení nebo preferencích.
- Uživatel má také možnost využívat stránku v tzv. anonymním režimu, který blokuje možnost shromažďování údajů o jeho návštěvě.
- Uživatel může: a) zablokovat cookies v nastavení prohlížeče; b) smazat existující cookies; c) využívat anonymní režim.
- Využívání Služby bez změny nastavení prohlížeče znamená souhlas s používáním cookies.
- Správce nevyužívá cookies pro marketingové účely bez předchozího souhlasu uživatele.
14. Doba uchovávání údajů
- Údaje budou uchovávány po dobu plnění účelu a poté po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo do uplynutí promlčecí doby nároků.
- Údaje z cookies mohou být uchovávány do vypršení platnosti souboru cookies nebo po dobu nezbytnou pro analýzu provozu, zajištění bezpečnosti a vytváření statistik.
15. Předávání údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace
Vaše údaje nebudou předávány do třetích zemí ani mezinárodních organizací. (Pokud Správce využívá nástroje pro analýzu síťového provozu, jako je Google Analytics, je třeba to v tomto bodě uvést spolu s informací, zda Evropská komise konstatovala odpovídající úroveň ochrany nebo ne, a v případě předání podle čl. 46, čl. 47 nebo čl. 49 odst. 1 druhý pododstavec zmínku o příslušných nebo vhodných zárukách a informaci o způsobech získání kopie těchto záruk nebo o místě jejich zpřístupnění.)
16. Závěrečná ustanovení
- Správce uplatňuje technická a organizační opatření zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
- Jsou uplatňována bezpečnostní opatření bránící neoprávněnému přístupu k osobním údajům předávaným elektronicky.
- V záležitostech neupravených těmito zásadami se použijí ustanovení GDPR a příslušné předpisy polského práva.
- Tyto zásady platí od 19. 9. 2025.
- O změně zásad bude uživatel informován jejich opětovným zveřejněním ve Službě a odpovídající zprávou.